为持续优化旅客出行环境,全面提升车站智能化、规范化、品质化服务水平,近日,南广场汽车站顺利完成售票厅、候车厅整体升级改造工作,并于6月26日正式投入运营。本次改造紧扣客运服务提质增效目标,对站内客运功能区域进行系统性优化重构,在智慧场站建设上实现新突破,涵盖智能车辆安检、人脸识别检票、车辆出站核查等智能化板块。同时,车站进一步优化站场商业业态布局,整体服务承载能力与综合服务质效得到显著提升。

一是优化检票通行体系,提升实名核验质效。本次改造重点升级进站检票硬件设施,新增人脸自动识别核验设备,并对候车厅进站口检票点位进行整体迁移、科学优化。通过智能设备赋能与进站动线重构,全面精简旅客进站流程,有效解决了传统人工核验效率偏低、通行拥堵、实名核查不精细等问题,大幅提升旅客进站通行效率。同时进一步规范实名制检票管理,筑牢车站安全生产第一道防线,保障旅客出行安全、顺畅、高效。
二是深化智能场站改造,打造智慧客运阵地。车站以本次硬件提档升级为契机,全面推进场站智能化建设,迭代优化全站视频监控、车辆例检、班车出站核查等系统,实现场站全域智能安防全覆盖。通过数字化、智能化设备升级,持续强化车站安全管控、客流监测、现场调度能力,推动场站运营管理精细化、安全监管智能化、服务保障标准化,助力传统客运站向智慧化新型客运服务站点转型升级。
三是重塑商业空间布局,全面提升场站品质。针对售票厅、候车厅原有商业布局零散杂乱的问题,车站对站内商业区域进行系统性重新规划,科学划分功能分区、优化点位布设。同步开展商铺整体招商工作,严格筛选入驻商户,提档升级商业业态品质,规范经营秩序、完善便民配套。改造后,站内商业布局更加规整、站内环境整洁有序,在充分满足旅客购物及便民服务需求的同时,大幅提升车站整体形象,切实优化旅客出行体验。
此次改造升级是车站优化服务营商环境、提升民生服务水平、推进智慧交通建设的重要举措。下一步,南广场汽车站将以全新面貌、全新标准开展运营服务工作,持续细化现场管理、优化服务流程、提升服务能力,充分发挥智能化设施赋能优势,为广大旅客提供更安全、便捷、舒适、智能的高品质出行服务。