在“3·5”学雷锋纪念日来临之际，重庆北站南（北）广场汽车站紧密结合党员主题党日活动，以党建品牌建设为抓手，由车站党支部与工会联合发起号召，组织全体干部职工深入弘扬雷锋精神与志愿精神，扎实推进“志愿重庆”建设，在全站范围内组织开展“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动。

车站职工以“服务群众美好生活，增添温暖底色”为主题，重点关注困难群众群体，提供应急帮扶、关爱帮扶等常态化服务，实施优“暖”新“关爱”专项行动。在提供咨询引导、个性化定制服务及安全保障等基本服务的基础上，特别加强对盲人、残疾人、母婴及其他特殊需求旅客的爱心服务力度。协助盲人、聋哑人完成购票与乘车流程，为行李繁多旅客搬运行李，并将服务延伸至火车站区域，全程提供“临时向导”和“安全守护者”服务，帮助旅客寻回失物如手机、皮包等重要物品，赢得旅客广泛好评，多次收到感谢信。

车站坚持党建引领，聚焦业务融合发展，干部职工认真履行职责，严格落实安全责任，主动提供服务，热情沟通，暖心相助，以细致周到的服务传递温情，切实保障旅客出行安全与顺畅，以实际行动展现文明车站新形象，弘扬雷锋精神，全力打造“暖心车站·红色先锋”党建品牌，努力构建有情感、有记忆的车站服务空间，为车站服务窗口注入新的亮色。