二是实施闭环管控，筑牢安全防线。运业公司始终将安全视为春运工作的生命线，结合冬春火灾防控“百日攻坚”行动，开展拉网式隐患排查，严格执行“整改—复查—销号”闭环管理。落实“三不进站、六不出站”规定，坚持“逢包必检、逢液必查”及实名购票检票制度，确保“人、票、证”一致。全面核查参营车辆及驾驶员资质，加强车辆例行检查和季节性维护，杜绝“带病”车辆、无资质人员参与运营。完善反恐防恐工作机制，配齐人防、物防、技防设施，强化重点人员和车辆动态监控，构建起全方位、多层次的安全防护网。

三是科学调配运力，保障高效疏运。针对春运客流新特点，运业公司精准研判出行需求，动态优化运力调配方案。通过加密热门线路班次、恢复停运线路、增开定制客运与夜间班车等方式，有效提升运输组织弹性。深入开展“五进”服务，开行“点对点、一站式”定制包车，全力保障务工人员、学生等重点群体出行。统筹储备350台应急运力，确保高峰时段运力衔接顺畅。加强与火车站、机场的联动协调，依据列车航班时刻动态调整接驳班次，切实畅通旅客出行的“最先一公里”和“最后一公里”。

四是升级暖心服务，打造温馨旅途。大力推广线上购票、电子客票和自助验票，同时保留人工窗口与现金购票渠道，方便老年人等特殊群体出行。优化服务设施，设立爱心通道、母婴哺乳区及医疗服务点，免费供应热水、红糖姜茶，备足防寒物资。西站、南广场、机场长途客运站实行24小时开放，为夜间到站旅客提供免费休息区。组建“情满旅途”志愿服务队，在进站口、检票口、换乘区等关键点位，提供引导咨询、行李搬运、重点帮扶等贴心服务，让旅客真切感受到“旅途有温度、服务不打烊”。

五是加强应急保障，护航有序出行。春运期间，运业公司严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度，确保通信畅通、响应迅速。完善恶劣天气、设备故障、客流激增等多场景应急预案，提前组织实战化演练，备足应急物资与专业队伍。强化与交通执法、公安等部门的协作联动，联合整治非法营运、违规加价等行为，共同维护站场及周边秩序。建立旅客诉求快速响应机制，严格落实首问负责制，对有效投诉实行“零容忍、快处置”。

目前，运业公司各项春运保障工作已全面就绪。下一步，将密切关注客流与天气变化，动态优化运力配置与服务措施，以高度的社会责任感和饱满的工作热情，全力保障2026年春运平稳有序运行，让每一份归心都有处安放，让每一次出行都满载希望，守护人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。